提供多樣選擇，營(yíng)造極致體驗(yàn)

  “對(duì)化妝品零售來(lái)說(shuō)，一定要提供豐富多樣的選擇。”廣東歐泉化妝品代加工廠家的董事長(zhǎng)說(shuō)，商場(chǎng)既要滿足人氣主力品牌的云集，又要兼顧小眾特色品牌的吸納。

  廣東的策略很明確，就是要給消費(fèi)者提供足夠豐富多樣的選擇。但是，品牌太多、產(chǎn)品太多，就不怕消費(fèi)者陷入“選擇困境”嗎？

  對(duì)很多女人來(lái)講，逛化妝品專(zhuān)柜也是一種體驗(yàn)生活的方式。因?yàn)椴煌瘖y品品牌，代表著它們所倡導(dǎo)和引領(lǐng)的不同生活方式。“還是那句話，云集眾多品牌，營(yíng)造極致體驗(yàn)，是百貨商場(chǎng)的根本所在。”這也是廣東的核心理念之一。

  要滿足需求，更要?jiǎng)?chuàng)造需求

  如果說(shuō)品牌齊全是廣東化妝品能贏得顧客青睞的法寶，那么其他商場(chǎng)只要能引進(jìn)更多品牌，不是就能超過(guò)廣東嗎？問(wèn)題顯然不會(huì)這般簡(jiǎn)單。“廣東化妝品品牌齊全，不是為了多而多，而是在踩對(duì)趨勢(shì)的情況下，順勢(shì)擴(kuò)張。”廣東的決策者認(rèn)為，“踩對(duì)趨勢(shì)”說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但其實(shí)考驗(yàn)決策者的商業(yè)智慧。

  化妝品重在體驗(yàn)

  商場(chǎng)仍是主要購(gòu)買(mǎi)渠道

  區(qū)域第一的行業(yè)壁壘，更多的是給區(qū)域內(nèi)實(shí)體商場(chǎng)造成困擾。但隨著電商的興起，區(qū)域的概念開(kāi)始變得越來(lái)越模糊。理論上，網(wǎng)絡(luò)上的區(qū)域指的是全球。

  面對(duì)天貓、京東、聚美優(yōu)品等化妝品電商平臺(tái)的來(lái)勢(shì)洶洶，傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)廣東會(huì)出什么招？顯然，“電商用戶，以年輕人為主，他們對(duì)價(jià)格更敏感。而百貨商場(chǎng)的消費(fèi)者，以中高端群體居多，他們對(duì)品質(zhì)更講究。”

  針對(duì)化妝品，廣東歐泉化妝品代加工廠家直言，化妝品是一種體驗(yàn)性比較強(qiáng)的品類(lèi)，很多時(shí)候必須要親自試一試、看到效果才會(huì)購(gòu)買(mǎi)。為什么說(shuō)非要親自試一試？比如，隨著年齡增長(zhǎng)，抗皺緊致成為很多人的緊迫需求。

  由于氣候、文化等方面的差異，上述三地市場(chǎng)的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)美容產(chǎn)品時(shí)，會(huì)有不同的選擇，但人們關(guān)注的重點(diǎn)都是相同的，都注重美容產(chǎn)品功能及服務(wù)體驗(yàn)。

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